Outsourcing
Während die noch relativ junge Disziplin Crowdsourcing eine Auslagerung von Aufgaben zumeist an Privatpersonen beschreibt, die Probleme in ihrer Freizeit evaluieren und lösen, zielt das klassische Outsourcing auf die dauerhafte Vergabe von Aufträgen an externe Unternehmen und Dienstleister.Seinen Ursprung findet das Outsourcing bereits in den 60er Jahren. Zu diesem Zeitpunkt begannen viele Textilien produzierende Unternehmen, die Fertigung von Kleidung in Billiglohnländer auszulagern. Hier zeigt sich zugleich auch der wichtigste Entscheidungsfaktor für oder wider einer Auslagerung: Die entstehenden Kosten.
Da es für viele Unternehmen billiger ist, trotz langer Transportwege und zusätzlichem administrativen Aufwand Produkte im Ausland oder durch externe Firmen herstellen zu lassen, wird oft die Entscheidung für ein Outsourcing der Produktion oder Entwicklung eines Produktes gewählt.
Einen weiteren Outsourcing-Schub gab es in den 80er Jahren im IT-Bereich. Viele Unternehmen begannen zu diesem Zeitpunkt, ihre bislang internen Rechenzentren aufgrund der zunehmenden Komplexität und Kosten an hierauf spezialisierte Firmen abzugeben.
Da diese auf bestimmte Aufgaben spezialisierten Firmen eine Dienstleistung oder ein Produkt günstiger, schneller und mit höherer Kompetenz bereitstellen können, hat sich der Trend der Auslagerung bis heute mehr oder weniger erfolgreich fortgesetzt.
Make or buy - Vor- und Nachteile des Outsourcings
Insbesondere unter den Arbeitnehmern weckt der Begriff Outsourcing zumeist negative Assoziationen, da er oftmals mit dem Abbau von Arbeitsplätzen und Kompetenzbereichen in einem Unternehmen verbunden ist. So wurde der Begriff 1996 auch als "Unwort des Jahres" gekürt, da er versuche, der "Vernichtung von Arbeitsplätzen einen seriösen Anstrich zu verleihen".
Der zunehmenden wirtschaftlichen Bedeutung des Outsourcings tat dies jedoch keinen Abbruch. Im Rahmen der Globalisierung und des verteilten Arbeitens ist die Auslagerung von Teilaufgaben zu einer gängigen Methode geworden, um im Wettbewerb um den Kunden vor allem durch eine attraktive Preisgestaltung bestehen zu können.
Für Unternehmen hat gezieltes Outsourcing oftmals entscheidende Vorteile:
- Konzentration auf das Kerngeschäft und die Kernkompetenzen
- Reduzierung der Prozesskomplexität
- Flexibilisierung und Erweiterung des Handlungsspielraums
- Reduzierung der Fix- und Stückkosten und der TCO (Total Cost of Ownership)
- Freiere Skalierung der Produktion und Stückmengen
- Übertragung von Haftungs- und Ausfallrisiken an den Dienstleister
- Ungewollte Weitergabe von Know-How, Geschäftsgeheimnissen und erfolgskritischem Wissen
- Erhalt eines Qualitätsstandards, der durch externe Firmen nicht gewährleistet werden kann
- Verlust von Kontroll- und Einflussmöglichkeiten
- Abhängigkeit von externen Dienstleistern ohne alternative oder gleichwertige Wettbewerber
Offshoring und Nearshoring
Im Zuge der Globalisierung findet Outsourcing längst nicht nur mehr innerhalb der eigenen Landesgrenzen statt. Abhängig von der geographischen Lage des beauftragten Dienstleisters wird zwischen Offshoring und Nearshoring unterschieden.
Für deutsche Unternehmen haben sich einige Länder und Regionen aufgrund der Qualitäts- und/oder Preisfaktoren als besonders attraktiv herausgestellt. Hierzu zählen vor allem Osteuropa (Bulgarien, Ukraine, Rumänien, u.a.) sowie - insbesondere im IT-Bereich - Indien. Hier finden sich oft gut ausgebildete Fachkräfte, die für einen Bruchteil der hiesigen Lohnkosten vergleichbare Arbeit leisten.
Nearshoring zielt dabei aus westeuropäischer Sichtweise vor allem auf die Auslagerung in die osteuropäischen Niedriglohnländer ab, während Offshoring oder Farshoring eine Verlagerung von Strukturen und Aufgaben in weiter entfernte Länder, zumeist in Asien oder Indien, bezeichnen.
Links zum Thema Outsourcing
- Mittelstandswiki.de
- Wikipedia.de: Outsourcing
- Ecin.de: Outsourcing-Tipps
